Жалобы новочеркасцев на качество пассажирских перевозок не останутся без внимания

Транспортная компания «Новочеркасск» (ТКН), в июне ставшая официальным перевозчиком по городским маршрутам общественного транспорта, решила стать ближе к своим пассажирам. Теперь ТКН будет регулярно проводить мониторинг общественного мнения в СМИ и социальных сетях города и отвечать на наиболее актуальные вопросы горожан. В редакции «Ёрш.Новочеркасск» также накопились вопросы, которые в последнее время больше всего волнуют пассажиров. На них в интервью изданию ответил директор ТКН Александр Бахтеев.

Компания ТКН вновь стала официальным перевозчиком в Новочеркасске. Существует мнение, что она является монополистом в этой сфере. Так ли это, и как сейчас выглядит рынок перевозок в городе?

— ТКН действительно подтвердила своё право на осуществление пассажирских перевозок в городе, выиграв соответствующий конкурс. Однако не вполне правильно утверждать, что ТКН является монополистом. В Новочеркасске есть 5 маршрутов, которые официально закреплены за транспортной компанией «Алмаз», их обслуживают 10 единиц транспорта. Кроме того, в городе до сих пор, несмотря на решение суда о прекращении его деятельности, продолжает работу нелегальный перевозчик — ИП Духанин. Его разбитые автобусы с табличками «Заказной» по-прежнему катаются по самым востребованным маршрутам города. Недавно один из них с пассажирами попал в ДТП на улице Московской. Деятельность такого перевозчика не только нелегальна, но и несёт прямую угрозу жизни и здоровью горожан. На эту проблему хотелось бы ещё раз обратить внимание администрации, правоохранительных и надзорных структур, чтобы решить её общими усилиями.

Ещё один немаловажный вопрос — тарифы за проезд. Может ли рост цен на топливо повлечь за собой рост тарифов?

— Сейчас в Новочеркасске стоимость проезда составляет 17 рублей для автобусов большой вместимости и 19 рублей для автобусов малой вместимости. Этот тариф был рассчитан исходя из стоимости солярки 35 рублей за литр. В Ростове, например, цену на проезд ещё в 2017 году подняли до 24 рублей. Хочу отметить, что для перевозчика рост стоимости проезда — это не желание получить сверхприбыль, а вынужденная мера, направленная на сохранение экономической рентабельности предприятия. Солярка за последние три месяца подорожала на 30%. Сейчас 1 литр дизтоплива стоит 44 рубля. Нам приходиться предпринимать серьёзные усилия, чтобы компания предоставляла тот же перечень транспортных услуг для населения, при неизменной плате за проезд. При этом ТКН будет делать всё возможное, чтобы цена проезда соответствовала реальным экономическим возможностям пассажиров.

Горожане сообщают в социальных сетях, что водители компании иногда самовольно меняют маршрут. Какова реакция ТКН на подобные случаи?

— К сожалению, такая проблема существует. В первую очередь она касается городских маршрутов №12 (конечная остановка — Железнодорожный вокзал) и №54 (конечная остановка — улица Украинская). Мы выявили случаи, когда водители «досрочно» завершали работу по этим маршрутам, не доезжая до конечных остановок. Виновные водители понесли дисциплинарную ответственность, работа нормализована. В случае повторных нарушений, они будут уволены. Самовольное изменение маршрутов и графиков движения не допустимы. Мы благодарим неравнодушных жителей за придание этим фактам огласки. Если кто-то из пассажиров и впредь будет сталкиваться с подобными случаями, просим информировать об этом нашу транспортную компанию. Мы гарантируем оперативную реакцию на каждое поступившее обращение.

Будет ли обновляться транспорт предприятия?

— В планах компании до конца 2018 года добиться того, чтобы на маршрутах города работали автобусы не старше восьми лет. Этот показатель будет лучшим в области. Месяц назад мы приобрели партию из 19 новых автобусов ПАЗ, работающих на экологически чистом топливе (метан). Новые автобусы уже работают на семи городских маршрутах: 1, 1-А, 3, 7, 17, 31 и 125. 5 июля главе администрации Новочеркасска Игорю Зюзину представили новые автобусы «Вектор Некст» общей вместимостью 53 места каждый, обслуживающие маршрут №1. По мнению главы, «новый транспорт повысит качество обслуживания горожан».

Каким образом горожане могут донести информацию до руководства предприятия ТКН?

— Любой житель Новочеркасска может обратиться к нам с вопросом, жалобой или предложением по телефонам горячей линии: (8635) 22-33-67, 8-928-902-52-44. Ни одно обращение, поступившее в адрес ТКН, не останется без внимания.