В Ростовской области центры обслуживания «ТНС энерго» перешли на приём только по предварительной записи

Фото ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону»

В «ТНС энерго Ростов-на-Дону» сообщили, что в связи со сложной эпидемиологической обстановкой в регионе, центры обслуживания ведут очный приём клиентов только по предварительной записи.

Выбрать удобные день и время для посещения можно на сайте rostov.tns-e.ru в разделе «Записаться на приём в центр обслуживания» или по номеру горячей линии +7 (863) 307-73-03.

Чтобы снизить риск распространения коронавирусной инфекции, в компании рекомендуют посещать центры обслуживания клиентов только в тех случаях, если невозможно решить вопрос с помощью дистанционных сервисов.

Сейчас не выходя из дома, клиенты компании могут оплатить счёт за электроэнергию: на сайте rostov.tns-e.ru; в личном кабинете на сайте и мобильном приложении «ТНС энерго»; в онлайн-приложениях банков и терминалах.

Этими же сервисами можно воспользоваться для передачи показаний счётчика. Также в этом помогут: голосовой помощник «Алиса»; телефон 8 (863) 310-77-70; СМС-сообщение на номер 8779 («Билайн») или +7 (903) 767-20-75 (другие операторы).

Задать вопрос специалисту можно на сайте, в личном кабинете и мобильном приложении «ТНС энерго» в разделе Обращение в компанию.

Для оформления договора и регистрации лицевого счёта на нового собственника, нужно заполнить форму Заключение договора/Переоформление лицевого счёта на сайте rostov.tns-e.ru. Договор оформят в электронном виде.

В «ТНС энерго» обращают внимание, что получить очную консультацию можно только при наличии защитной маски. В центре обслуживания клиентов также необходимо соблюдать социальную дистанцию — 1,5 метра.