В администрации Новочеркасска отреагировали на «Челобитную», которую от имени жителей микрорайона Молодёжный написали главе администрации Игорю Зюзину. Обращение взяли в работу, и на проблемы посёлка, безусловно обратят внимание. Так, например, свалка на улице Визирова, 13, о которой упоминали в письме, уже ликвидирована.
Однако в администрации города обратили внимание горожан на то, что для подобных обращений, заявлений и жалоб, в городе существует другой определённый законом порядок. Которым им и стоит пользоваться в дальнейшем в подобных случаях.
Есть несколько способов подачи обращений в администрацию города:
— почтой по адресу Новочеркасск, проспект Платовский, 59 б,
— по электронной почте на адрес admin@novoch.ru,
— по «телефону доверия» администрации города 25-99-16,
— с помощью сервиса «Подать обращение» на сайте www.novochgrad.ru,
— с помощью «прямой телефонной линии» администрации города каждый вторник с 16:00 до 17:00 по телефону 25-99-25,
— записавшись на личный приём по телефону 25-99-16. Личные приёмы в Новочеркасске проводит глава администрации, заместители, руководители всех департаментов и управлений. Игорь Зюзин проводит приём каждый 1 и 3 вторник месяца.
Как утверждают в администрации, все обращения жителей фиксируются, обрабатываются и направляются ответственным ведомствам. Ответ заявители получают в установленный законодательством срок.
Что касается прямой телефонной линии, то там каждую неделю работают разные дежурные, принимают в среднем по 8-10 звонков. Где заявителю нужна консультация, решают всё сразу. Если вопрос сложный, его фиксируют, прорабатывают, а затем отвечают. Есть вопросы, которые решаются сразу в телефонном режиме по принципу межведомственного взаимодействия.
Кроме того, с августа по сентябрь во всех микрорайонах города работали информационные группы. Ранее глава администрации проводил встречи с жителями всех микрорайонов. Цикл таких встреч и работы инфогрупп планируются в ноябре-декабре.
Свои инициативы жители также могут направлять с помощью сервиса «Активный гражданин» на официальном сайте администрации города.
Поделиться: