«Аутентичная атмосфера рыбацкой деревни, которую мы предлагаем в «Легендах и мифах Богудонии», приводит туристов в восторг»

Анна Цыганкова

В этом году туристическая компания «Anyticket» стала призером туристического конкурса «Диво России». Сразу четыре видеоролика о туристическом потенциале Таганрога получили награды от компетентного жюри, внося тем самым весомый вклад в развитие туризма в Таганроге.

С 2020 года компания «Anyticket» является эксклюзивным партнёром круизной компании «ВодоходЪ» и организует наземную программу для пассажиров теплоходов, прибывающих в порт Таганрога. Генеральный директор компании Анна Цыганкова рассказала об итогах сезона-2023 и новых проектах по развитию туристической привлекательности города.

— В 2023 году Таганрог посетили три туристических теплохода. Сколько водных туристов побывало в городе?

— На трёх рейсах город посетили 535 туристов. На первый взгляд, это не так уж много, но это люди из разных городов страны. Поэтому круизный туризм имеет свою ценность для Таганрога, для его продвижения на туристическом рынке.

— Знакомство с городом «водных» туристов организуется иначе, чем остальных?

— У компании «ВодоходЪ» есть свои, отработанные, чёткие стандарты обслуживания клиентов и выверенная логистика. Определённые требования предъявляются к качеству предоставляемых транспортных услуг, экскурсионным программам, соблюдению тайминга и так далее. Поэтому туристы были разделены на группы и каждая из них имела свой транспорт, своего экскурсовода и сопровождающего. В программу знакомства с городом входили две обязательные программы: «Стартап Петра I» — по петровской теме и «Таганрога я не миную» — о Чеховых и Таганроге. Гости могли выбрать дополнительные программы, не входящие в стоимость круиза: «Самбекские высоты» и наша уникальная экскурсия «Легенды и мифы Богудонии» с обязательной гастрономической частью. Могу сказать, что, имея возможность погулять по городу, пойти на пляж или в аквапарк, больше половины туристов воспользовались нашими предложениями и посетили дополнительные экскурсии.

— Какие места и экскурсионные программы в Таганроге вызвали наибольший интерес круизных туристов?

— Трудно ответить однозначно. Туристам очень нравится наш город, и всегда мы слышали восхищённые отзывы. Интерес вызывало все: гости были удивлены богатой историей Таганрога, большой интерес вызвали наши замечательные музеи. Если говорить о наиболее неожиданных впечатлениях, то конечно бурю эмоций вызвала программа «Легенды и мифы Богудонии». Она буквально погружает людей в совершенно другую реальность — в аутентичную атмосферу рыбацкой деревни. Таких мест очень мало не то что в России — в мире, и наряду с шикарной гастрономией и театрализованными представлениями, это делает программу уникальной, что высоко оценили туристы.

— Неужели никто не отметил никаких недостатков?

— Негативных отзывов не было, но в режиме обратной связи мы выясняли  предпочтения туристов. К примеру, им больше нравятся, не академические экскурсии, а более креативная подача материала, когда есть живое общение, диалог с туристами, информация горячо обсуждается, затрагиваются различные исторические аспекты. Именно такие экскурсоводы и работали с нашими гостями. Но к сожалению, у туристов есть претензии к городской инфраструктуре.

— Что, по вашему мнению, необходимо усовершенствовать в городской инфраструктуре для более комфортного пребывания туристов?

— Первое, о чем хочется сказать — городу нужно вернуть морвокзал. Мы делаем всё возможное, широко представляя Таганрог на всех туристических мероприятиях. Например, туру, входящему в программу круизов, «Стартап Петра I» присвоен статус Национального туристского маршрута России. Растёт туристическая привлекательность Таганрога, а значит ожидаемо вырастет и количество водного транспорта, заходящего в порт. Морвокзал необходим — это туристические ворота города.

Кроме этого хочется, чтобы прибрежная территория стала более комфортной. Город расположен на возвышенности, и пешеходная доступность оставляет желать лучшего: маршруты к центру пока не организованы из-за отсутствия тротуаров, переходы тоже есть далеко не везде. С набережной можно подняться только по Каменной лестнице, а для многих это настоящее испытание. Работа общественного транспорта  организована не лучшим образом. Всё это не улучшает впечатления туристов от Таганрога.

— Что нового может быть предложено гостям Таганрога в следующем туристическом сезоне?

— Мы смотрим в наступающий год с надеждой. Ждём увеличения числа судозаходов в наш порт, развития туризма на маломерных и среднемерных судах и на кометах.

В стране активно развивается корпоративный и индивидуальный яхтенный туризм, и это открывает широкие перспективы для Таганрога, но в то же время требует организации марины, мест стоянки яхт и развития сервиса для размещения путешественников. По поручению президента в России действует Программа развития яхтенного туризма, и конечно акватория Приазовья должна войти в проект как привлекательный туристический маршрут. Несколько лет назад, до пандемии, наша компания при грантовой поддержке Ростуризма разработала уникальный яхтенный тур «Под парусом из Меотиды», но к сожалению, из-за возникших ограничений этот проект сейчас не реализуется. Однако после снятия запретов, мы уверены, он будет пользоваться огромной популярностью.

К 325-летию Таганрога мы разработали новый тур — «Город на волнах истории», который включил в себя пять значимых этапов развития города от античности до современного города науки и производства. Также созданы  несколько водных эколого-исторических маршрутов по акватории Дона, включающие ночёвки в кемпингах и лагерях. Эти маршруты появились при грантовой поддержке министерства экономического развития Ростовской области. Нам будет чем удивить не только гостей региона, но и местных жителей.

Реклама. ООО «АВИА-СИТИ»