На приём к врачу в Ростовской области проще записаться через отечественный браузер, объяснил замминистра

Пациентка на приёме у врачей. Фото rostgmu.ru.

Замминистра здравоохранения  Ростовской области Роман Банацкий сообщил, что в регионе возникают сложности с получением медицинских справок через «Госуслуги». В интервью «Дон-ТР» он пояснил, что речь идёт о таких электронных документах, как направление на госпитализацию, обследование, справки о результатах проведённых анализов и т.д..

«Чтобы без проблем получать медсправки через портал «Госуслуги», необходимо установить отечественный браузер, зачастую это «Яндекс». Благодаря этому появляется защищённое соединение и пациенту доступны документы,» — заявил он.

Замминистра добавил, что большинство сбоев возникают во время попыток получить документы через мобильный телефон.

В начале мая в Ростовской области жители массово жаловались на технические сбои при записи в больницу или поликлинику через сайт «Госуслуги». Как пояснил Банацкий, неполадки обяъсняются техническим переоснащением: часть медучреждений в это время меняли информационную систему.

При этом чиновник подчеркнул, что большинство проблем с записью всё же возникало у тех пациентов, кто обращался в медучреждение в первый раз.

«В этом случае дистанционно записаться не получится. Сначала необходимо прийти лично в регистратуру, прикрепиться к поликлинике, после чего уже можно пользоваться электронной записью», — объяснил он.

Ранее в областном минздраве заверяли, что в регионе растёт удовлетворенность жителей качеством медпомощи. К примеру, по итогам 2022 года, в 95,47% случаев вызова скорой помощи, медики прибывают к пациенту менее чем за 20 минут.