Турфирма заплатит 605 тысяч рублей жительнице Новочеркасска за отменённый тур

Северная триумфальная арка в Новочеркасске. Фото Василия Чихичина

Жительница Новочеркасска через суд добилась решения о возврате денег за сорванный отдых — турфирму обязали выплатить ей более 600 тысяч рублей.

В марте 2025 года женщина заключила с компанией ООО «Служба бронирования» два договора на санаторно-курортные путёвки. За поездку женщина заплатила 225,4 тысячи рублей. Однако позже турфирма неожиданно отменила тур, не объяснив причин. Клиентка обратилась в компанию с просьбой вернуть деньги за неоказанные услуги, но её требование там проигнорировали, сообщили в пресс-службе управления Роспотребнадзора по Ростовской области.

Тогда женщина пожаловалась в территориальный отдел Роспотребнадзора в Новочеркасске. Специалисты ведомства, защищая права потребителя, подали иск в суд.

Новочеркасский городской суд встал на сторону горожанки. С компании постановили взыскать стоимость путёвок — 225,4 тысячи рублей, неустойку за просрочку возврата денег — 173,5 тысячи рублей, штраф за отказ добровольно удовлетворить требования — 201,9 тысячи рублей и ещё 5 тысяч рублей как компенсацию морального вреда.

В итоге турфирме придётся выплатить женщине 605,9 тысячи рублей.

Ранее завершилось расследование дела о мошенничестве компании «Ситистрой», которая обманула десятки жителей Новочеркасска и сотни людей в других регионах при строительстве частных домов на 1,1 млрд рублей. Всего было выявлено 288 эпизодов мошенничества, большинство пострадавших — в Ростовской области. Один из участников, Арутюн Арутюнян, был объявлен в международный розыск. Обвиняемые арестованы, их имущество на 119 млн рублей изъято.