В «ТНС энерго» призвали абонентов предоставлять доступ к счётчикам

Офис компании «ТНС энерго». Фото donnews.ru

В «ТНС энерго Ростов-на-Дону» напомнили жителям Ростовской области, что в ходе бесплатной поверки приборов учёта необходимо обеспечить сотрудникам подрядной организации доступ к тамбурам и жилым помещениям, где они установлены. Если представитель подрядной организации дважды не был допущен к месту установки прибора, в расчётах за электроэнергию в соответствии с законодательством может применяться повышающий коэффициент.

Как подчеркнул начальник управления систем учёта и развития Владлен Бочаров, в компании понимают, что просьба открыть дверь незнакомому человеку может вызывать беспокойство.

«Поэтому рекомендуем жителям не принимать решение вслепую: попросить документы, проверить полномочия специалиста и только после этого впустить его. Кроме тoгo, согласование удобного времени выполнения работ позволяет клиентам эффективно спланировать свой день, а «THC энерго Ростов-на-Дону» исполнить обязательства по поверке приборов учета электроэнергии», — отметил Владлен Бочаров,

Перед тем, как впустить специалиста, следует убедиться в его полномочиях. Работы проводят представители подрядной организации
OОО «Фреш Энерго». Сотрудник должен иметь при себе удостоверение и доверенность.

Проверить информацию о подрядной организации и проведении работ можно через официальные каналы «THC энерго Ростов-на-Дону»:

• на сайте;
• по телефону колл-центра в автоматическом режиме;
• в личном кабинете через чат-бот.

Дополнительным подтверждением проведения работ могут быть уведомление в личном кабинете или мобильном приложении, звонок представителя подрядной организации либо уведомление в почтовом ящике. Если предложенная дата неудобна, согласовать другую дату проведения работ можно по номерам +7-900-120-52-49 и
+7-900-188-64-55.

Специалисты не запрашивают по телефону паспортные данные, ИНН, СНИЛС, коды из СМС, пароли от «Госуслуг» и других сервисов.

Ранее «Ёрш» сообщал, что «THC энерго» рекомендовал жителям Ростовской области передать показания до изменения тарифов.

Реклама ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону». ИНН 6168002922